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Política de Privacidad

Última actualización: 22 de agosto de 2025

En ValidaFirma, nos tomamos tu privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de API.

Información que Recopilamos

Datos Personales

Podemos recopilar información de identificación personal de diversas maneras, incluyendo cuando registras una cuenta, utilizas nuestras APIs, te suscribes al newsletter, respondes una encuesta, completas un formulario de contacto, y en relación con otras actividades y servicios disponibles en nuestro sitio. Según corresponda, se te puede solicitar:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • RUT (Rol Único Tributario)
  • Información de la empresa (razón social, giro comercial)
  • Información de facturación

Datos Tributarios

Como proveedor de servicios para documentos tributarios, también procesamos:

  • Información de boletas SII y facturas electrónicas
  • Datos de clientes y proveedores incluidos en documentos tributarios
  • Certificados de firma electrónica
  • Información requerida para cumplir con normativas del SII

Datos de Uso de API

Recopilamos información sobre cómo se accede y utiliza nuestro Servicio. Estos datos pueden incluir la dirección IP de tu computadora, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y fecha de tu visita, el tiempo transcurrido en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo, logs de API calls, y otros datos de diagnóstico.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos de diversas maneras, incluyendo para:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de API
  • Procesar documentos tributarios y certificados de firma electrónica
  • Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios
  • Entender y analizar cómo utilizas nuestros servicios
  • Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades
  • Comunicarnos contigo para soporte técnico, actualizaciones del servicio y propósitos de marketing
  • Procesar transacciones y gestionar facturación
  • Cumplir con obligaciones legales y normativas tributarias
  • Detectar y prevenir fraude y actividades maliciosas

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Para marketing directo y cookies no esenciales
  • Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios de API
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones tributarias y normativas del SII
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Seguridad de los Datos

La seguridad de tus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Controles de acceso basados en roles
  • Monitoreo continuo de seguridad
  • Auditorías regulares de seguridad
  • Cumplimiento con estándares de la industria

Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir tu información con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro servicio
  • Autoridades tributarias: Cuando sea requerido por ley (SII, etc.)
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con órdenes judiciales o requerimientos legales
  • Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Estos terceros tienen acceso a tus datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos o usarlos para ningún otro propósito.

Retención de Datos

Retenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo:

  • Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa
  • Documentos tributarios: Según los períodos de retención establecidos por el SII
  • Logs de API: Hasta 2 años para propósitos de seguridad y auditoría
  • Datos de facturación: Hasta 6 años según la legislación chilena

Tus Derechos

Bajo la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales de Chile, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales)
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo
  • Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato estructurado

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. En tales casos, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo acuerdos de protección de datos y verificación de medidas de seguridad adecuadas.

Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos: