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Términos y Condiciones

Por favor, lee estos términos y condiciones cuidadosamente antes de usar nuestros servicios.

Última actualización: 22 de agosto de 2025

1. Introducción

Bienvenido a ValidaFirma. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y servicios de API. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos.

2. Definiciones

  • "Servicio" se refiere a la plataforma ValidaFirma y todas las APIs relacionadas para servicios tributarios y firma electrónica.
  • "Usuario" se refiere a cualquier persona física o jurídica que accede o utiliza nuestro Servicio.
  • "API" se refiere a las interfaces de programación de aplicaciones proporcionadas por ValidaFirma.
  • "Documentos Tributarios" incluye boletas SII, facturas electrónicas y documentos con firma electrónica.
  • "API Key" se refiere a las claves de acceso únicas proporcionadas para autenticar las solicitudes a nuestras APIs.

3. Registro de Cuenta y API Keys

Para utilizar nuestras APIs, debes registrarte y obtener API Keys válidas. Te comprometes a proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro y a mantener esta información actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus API Keys y credenciales de cuenta.

4. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:

  • Utilizar las APIs únicamente para fines legales y autorizados
  • Respetar los límites de uso y cuotas establecidas según tu plan
  • Proteger la confidencialidad de los datos tributarios procesados
  • Cumplir con todas las normativas tributarias chilenas aplicables
  • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
  • No intentar acceder a sistemas o datos no autorizados

5. Uso de las APIs

Nuestras APIs están diseñadas para facilitar la emisión de documentos tributarios y firma electrónica conforme a la legislación chilena. El uso de las APIs está sujeto a:

  • Límites de velocidad y cuotas según tu plan de suscripción
  • Disponibilidad de servicios según nuestro SLA
  • Cumplimiento con las normativas del SII (Servicio de Impuestos Internos)
  • Validez de los certificados de firma electrónica según Ley 19.799

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, características y funcionalidades de nuestro Servicio son propiedad de Redcumbre SpA y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales de derechos de autor, marcas registradas y propiedad intelectual.

7. Privacidad y Protección de Datos

El uso de nuestro Servicio también está regido por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia a estos Términos y Condiciones. Cumplimos con la Ley 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.

8. Facturación y Pagos

Los servicios de pago están sujetos a los planes de suscripción establecidos. Los pagos se procesan según las condiciones acordadas en tu plan. Las tarifas pueden cambiar con previo aviso de 30 días.

9. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso ValidaFirma o Redcumbre SpA serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.

10. Nivel de Servicio (SLA)

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del servicio del 99.9% mensual. En caso de incumplimiento, pueden aplicarse créditos de servicio según las condiciones específicas de tu plan.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar estos términos en cualquier momento. Al terminar, se suspenderá el acceso a las APIs y se eliminarán los datos según nuestras políticas de retención y las normativas aplicables.

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Proporcionaremos aviso de cualquier cambio material publicando los nuevos Términos en nuestro sitio web. El uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituirá tu reconocimiento de los Términos modificados.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santiago, Chile.

14. Información de la Empresa

ValidaFirma es operado por Redcumbre SpA, RUT: 77.438.768-4, con domicilio en Los Peumos 3, Bulnes, Región de Ñuble, Chile.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, por favor contáctanos en soporte@validafirma.cl o a través de nuestro formulario de contacto.